Es política de Cuantas S.A. de C.V. satisfacer
las necesidades de nuestros clientes en la prestación de asesoría
en los diferentes ramos de los seguros de daños, mediante la
implementación de programas de capacitación de nuestro
personal, y de un sistema de calidad que garantice el cumplimiento
de las expectativas de servicio de los clientes.
Para cumplir con nuestra política nos hemos fijado los siguientes
objetivos:
Dar cumplimiento
a los requerimientos de servicio de nuestros clientes en el proceso
de ajuste de pérdidas.
Entregar
la información necesaria para la prestación de nuestros
servicios en el tiempo requerido por el cliente.
Elevar
el nivel de capacitación técnica de nuestro personal
para garantizar la correcta aplicación de las condiciones
que establecen los contratos de seguro.
Mejorar
la comunicación con nuestros clientes mediante el uso de
metodologías y equipo con programas y tecnología avanzados.
Implementar
métodos y procedimientos que garanticen la satisfacción
de nuestros clientes con los resultados de nuestro trabajo.
Mantener
un análisis continuo del servicio que damos a nuestros clientes
detectando las áreas de oportunidad que nos permitan mejorarlo
continuamente, con la finalidad de superar sus expectativas.
Enrique
Martínez Taules.
Director General.
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